Výukový program KPI (kľúčové ukazovatele výkonnosti- Key Performance Indikators) Vám pomôže na základe videonávodov efektívne vytvoriť sústavu KPI pre organizáciu, v ktorej pracujete. Tvorba KPI vychádza zo znalostí získaných v praxi ako aj štúdiom vedeckých poznatkov a odbornej literatúry. KPI predstavujú moderný nástroj riadenia a pri ich tvorbe platia určité zákaonitosti, ktoré je potrebné dodržať.

Začíname

• Čo všetko je potrebné poznať o KPI.
• V ktorom mieste začať tvoriť KPI.
• Kauzálne súvislosti medzi jednotlivými KPI.
• Ako sa menia KPI podľa stupňa riadenia.
• Tvorba KPI pre vrcholové riadenie organizácie.
• Tvorba KPI na nižších stupňoch riadenia.
• Koľko KPI má mať ten ktorý pracovník.
• Ako a kedy sa vyhodnocuje plnenie KPI.
• Čo to je strategická mapa a strategické ciele.
• Strategické ciele a KPI, metriky a výpočty.
• Interpretácia KPI na vrcholovej úrovni.
• Ako zistiť a vytvoriť KPI v jednotlivých organizačných jednotkách.
• Prečo je potrebný controlling ku tvorbe a vyhodnocovanie KPI.
• ……

Ďalšie otázky a okruhy budú postupne dodávané, tak ako budú jednotlivé znalosti spracované do videonávodu.