📑 Popis predmetu
Predmet Manažment a controlling v kvalite poskytuje ucelený pohľad na systémy riadenia kvality v modernej organizácii. Štúdium prepája teóriu manažmentu kvality s nástrojmi controllingu, čím umožňuje študentom nielen pochopiť princípy kvality, ale aj merať, vyhodnocovať a optimalizovať procesy vedúce k trvalo udržateľnej výkonnosti.
Program vychádza zo svetovo uznávaných štandardov – noriem ISO rady 9000, modelu EFQM, integrovaných systémov riadenia (IMS) a moderných agilných prístupov ako SCRUM. Dôraz je kladený na prepojenie ľudského faktora, procesného prístupu a ekonomiky kvality do jedného funkčného celku.
Kľúčové oblasti štúdia:
- Systémy manažmentu kvality: Normy ISO 9000, EFQM, integrované systémy (IMS).
- Ľudský faktor a agilné metódy: Motivácia, zodpovednosť, SCRUM v riadení kvality.
- Nástroje a metódy kvality: Sedem základných nástrojov, regulačné diagramy, SPC, Six Sigma (DMAIC), FMEA, 5S a Lean manažment.
- Predvýrobná a výrobná etapa: Controlling kvality počas celého životného cyklu produktu.
- Ekonomika kvality: Náklady na kvalitu, meranie nákladov nekvalitnosti, ROQ.
- Controlling kvality: KPI, dashboardy, reportingy a systém výkonnostného merania (PPM, OEE, CSAT, FPY).
- Modely excelentnosti: EFQM model, CAF model pre verejnú správu, model Digitálnej zrelosti (Industry 4.0) a EAI model dôveryhodnej umelej inteligencie podľa usmernení EÚ.
Systém štúdia:
Štúdium prebieha výhradne formou e-learningu – interaktívnych online modulov dostupných 24 hodín denne. Každý modul pozostáva z odborného textu, praktických úloh a záverečného kontrolného preskúšania. Po úspešnom absolvovaní všetkých modulov a záverečného hodnotenia získa absolvent certifikát s titulom P.MC.
Prihlásenie na štúdium a prístupové heslá k jednotlivým modulom získate po registrácii prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Štúdium je samoštudijné – každý postup vlastným tempom.
🚀 Študijné jednotky (E-learning)
Program pozostáva z 9 interaktívnych modulov. Kliknutím na modul prejdete priamo k štúdiu (otvorí sa v novom okne):
📊 Systém hodnotenia a výsledná známka
V každom module riešite praktické úlohy a záverečné kontrolné preskúšanie (15 otázok). Systém automaticky vyhodnocuje zhodu vašich odpovedí s kľúčovými slovami a úspešnosť v teste. Každý modul je hodnotený samostatne; výsledná známka sa odvíja od celkovej úspešnosti.
Štruktúra kontrolného preskúšania:
- 5 otázok: Pravda / Nepravda
- 5 otázok: Doplňovanie kľúčových pojmov
- 5 otázok: Výber správnej odpovede (multiple choice)
| Úspešnosť | Známka | Slovné vyjadrenie |
|---|---|---|
| 90 % – 100 % | A | Výborný výsledok |
| 80 % – 89 % | B | Chválitebný výsledok |
| 70 % – 79 % | C | Dobrý výsledok |
| 60 % – 69 % | D | Uspokojivý výsledok |
| 50 % – 59 % | E | Dostatočný výsledok |
| Menej ako 50 % | FX | Nedostatočný výsledok |
Prihlasovanie na štúdium:
Záujemci o štúdium sa prihlásia e-mailom na adresu dominanta@dominanta.sk alebo telefonicky. Po registrácii obdržíte prístupové heslo ku každému modulu a pokyny k platbe študijného poplatku. Poplatok za každú študijnú jednotku je uvedený priamo v príslušnom module.
🔗 Odkazy na študijné jednotky
Priamy prístup k jednotlivým e-learningovým modulom predmetu. Každý odkaz otvorí interaktívne prostredie s teóriou, úlohami a záverečným preskúšaním:
Cieľ: Pochopiť podstatu a históriu manažmentu kvality, oboznámiť sa s princípmi moderného riadenia kvality a jeho miestom v organizácii. Naučíte sa základné pojmy a koncepty, na ktorých stojí celý systém.
Cieľ: Orientovať sa v norme ISO 9001:2015, pochopiť model EFQM ako nástroj sebahodnotenia a poznať právne aspekty zodpovednosti výrobcu za kvalitu produktu. Naučíte sa implementovať požiadavky noriem do praxe.
Cieľ: Porozumieť integrovanému systému riadenia (IMS) spájajúcemu normy ISO 9001, 14001 a 45001. Naučíte sa, ako spoločne implementovať požiadavky na kvalitu, životné prostredie a bezpečnosť práce.
Cieľ: Spoznať úlohu ľudského faktora v systémoch kvality, pochopiť metódu SCRUM a jej využitie pre agilné riadenie projektov kvality. Naučíte sa motivovať tím a efektívne riadiť zmeny.
Cieľ: Ovládnuť sedem základných nástrojov kvality (histogramy, Paretova analýza, regulačné diagramy a ďalšie) a vedieť ich prakticky aplikovať pri identifikácii a riešení problémov s kvalitou.
Cieľ: Zvládnuť controlling kvality v predvýrobnej fáze – od návrhu produktu po plán kvality. Naučíte sa identifikovať kritické body procesu a nastaviť preventívne opatrenia skôr, ako dôjde k výrobe.
Cieľ: Pochopiť štruktúru nákladov na kvalitu (prevenciu, hodnotenie, chyby) a vedieť vypočítať návratnosť investícií do systémov kvality (ROQ). Naučíte sa ekonomicky zdôvodniť a presadiť investície do kvality.
Cieľ: Ovládnuť pokročilé nástroje manažmentu kvality – štatistickú kontrolu procesov (SPC), výpočet indexov spôsobilosti Cp a Cpk, metodiku Six Sigma (DMAIC), analýzu porúch FMEA, metódu 5S, audit kvality a Lean manažment. Naučíte sa merať výkonnosť pomocou KPI (PPM, OEE, CSAT, FPY) a aplikovať Pareto analýzu a Ishikawa diagram pri riešení problémov s kvalitou.
Cieľ: Aplikovať štyri kľúčové modely hodnotenia kvality a excelentnosti: EFQM model (9 kritérií, max. 1 000 bodov), CAF model pre verejnú správu (9 kritérií, max. 900 bodov), model Digitálnej zrelosti (19 KPI na 4 úrovniach v kontexte Industry 4.0) a EAI model dôveryhodnej umelej inteligencie (7 kritérií podľa etických usmernení EÚ). Naučíte sa vykonať samohodnotenie organizácie, interpretovať výsledky a zostaviť akčný plán zlepšenia.