📑 Popis predmetu

Predmet Moderný marketing a marketingový controlling je uceleným vzdelávacím programom, ktorý prepája klasickú marketingovú teóriu s modernými nástrojmi merania, analýzy a riadenia marketingových aktivít. Štúdium je postavené na svetovo uznávaných metodikách a prispôsobené aktuálnym trendom digitalizácie a dátovo riadeného rozhodovania.

Program pokrýva celý cyklus marketingového riadenia — od pochopenia trhu, segmentácie a tvorby stratégie, cez organizovanie a realizáciu marketingových kampaní, až po controlling, meranie hodnoty zákazníka a hodnotenie návratnosti investícií (ROI). Garantom štúdia je doc. Ing. Petra Galla, CSc..

Čo vás v tomto predmete čaká:

  • Marketingová teória a nástroje 4P: Produkt, cena, distribúcia, propagácia — základ pre každého manažéra.
  • Analytické metódy: BCG matica, GE metóda, SWOT analýza, segmentácia trhu a analýza konkurencie.
  • Digitálny marketing: Online kanály, meranie výkonu, moderné rozšírenia marketingového mixu.
  • Organizácia a kontrola marketingu: Budovanie marketingovej štruktúry, MIS, plán a jeho kontrola.
  • Marketingový controlling: KPI, meranie hodnoty zákazníka (CLV), ROI marketingových aktivít.
  • CRM a zákaznícka perspektíva: Spokojnosť, lojalita, trhový podiel, KANO model.
  • Strategické riadenie marketingu: Integrácia do systému podnikového controllingu a BSC.

Systém štúdia:

Štúdium prebieha formou e-learningu — každá študijná jednotka je dostupná online po zadaní prístupového hesla. V každom module si preštudujete teóriu, riešite interaktívne úlohy a záverečné kontrolné preskúšanie. Systém automaticky vyhodnocuje vaše odpovede a zobrazuje okamžitý výsledok vrátane percentuálnej úspešnosti a výslednej známky.

📌 Postup štúdia: Prihlásenie → Získanie hesla → Prístup k modulu → Štúdium teórie → Riešenie úloh (15 úloh) → Kontrolné preskúšanie (3 časti) → Výsledok a certifikát.

🚀 Študijné jednotky (E-learning)

Predmet pozostáva zo 7 interaktívnych študijných jednotiek. Kliknutím na modul prejdete priamo k štúdiu (otvorí sa v novom okne):

1
Moderný marketing – úvod Základy marketingovej teórie, nástroje 4P, marketingové stratégie a tvorba marketingového plánu. Cieľ: Pochopiť podstatu marketingu a jeho kľúčové nástroje pre riadenie vzťahu so zákazníkom.
2
Marketingová analýza a strategické nástroje Analýza trhu, BCG matica, GE metóda, SWOT analýza a marketingové plánovanie pre prax. Cieľ: Zvládnuť analytické metódy na hodnotenie trhových pozícií a strategické plánovanie marketingu.
3
Digitálny marketing a segmentácia Digitálny marketing, segmentácia trhu, produktová stratégia a meranie marketingového výkonu. Cieľ: Pochopiť rozdiel medzi tradičným a digitálnym marketingom a navrhnúť stratégiu pre konkrétny trh.
4
Organizovanie, realizácia a kontrola marketingu Budovanie marketingovej organizácie, MIS, kontrola marketingového plánu a meranie efektívnosti aktivít. Cieľ: Vedieť zostaviť a riadiť marketingovú štruktúru podniku a vyhodnocovať plnenie marketingových cieľov.
5
Marketingový controlling a meranie efektívnosti Systém marketingového controllingu, meranie hodnoty zákazníka (CLV) a riadenie CRM. Cieľ: Vybudovať systém merania a hodnotenia marketingových výsledkov prepojený s podnikovým controllingom.
6
Marketing v strategickom riadení podniku Úloha marketingu v strategickom riadení, marketingový controlling a jeho väzba na podnikový controlling. Cieľ: Pochopiť prepojenie marketingu so stratégiou firmy a zostaviť marketingovú analýzu a report.
7
Zákaznícka perspektíva a marketingový controlling SWOT analýza, KANO model, kritické faktory úspešnosti a kľúčové ukazovatele zákazníckej perspektívy. Cieľ: Merať a hodnotiť efektívnosť marketingu cez zákaznícku perspektívu – trhový podiel, spokojnosť, lojalita.

📊 Systém hodnotenia

V každej študijnej jednotke riešite 15 praktických úloh so zadaním kľúčových slov a záverečné Kontrolné preskúšanie v troch častiach (Pravda/Nepravda, doplňovanie, výber správnej odpovede). Systém automaticky vyhodnocuje zhodu vašich odpovedí a vypočíta percentuálnu úspešnosť pre každú časť aj celkovo.

Výsledná známka za modul sa určuje podľa celkovej percentuálnej úspešnosti:

ÚspešnosťZnámkaSlovné vyjadrenie
90 % – 100 %AVýborný výsledok
80 % – 89 %BChválitebný výsledok
70 % – 79 %CDobrý výsledok
60 % – 69 %DUspokojivý výsledok
50 % – 59 %EDostatočný výsledok
Menej ako 50 %FXNedostatočný výsledok

Výsledná známka za predmet je aritmetickým priemerom výsledkov zo všetkých 7 študijných jednotiek. Pre úspešné absolvovanie predmetu je potrebné dosiahnuť minimálne hodnotenie E (50 %) v každom module.

🔗 Odporúčané študijné zdroje

Tieto externé zdroje dopĺňajú obsah kurzu a pomôžu vám prehĺbiť vedomosti z marketingu a controllingu:

AMA – American Marketing Association

Medzinárodná asociácia marketingu — definície, štandardy, odborné články a najnovšie trendy v modernom marketingu. Cieľom je poskytnúť základ pre pochopenie globálnych marketingových štandardov a konceptov.

12manage – Manažérska encyklopédia (Marketing)

Prehľad kľúčových marketingových modelov a nástrojov — BCG matica, SWOT, marketingový mix a ďalšie. Cieľom je poskytnúť rýchly prehľad analytických nástrojov používaných v jednotkách MarCon02 a MarCon07.

DOMINANTA – Hlavná stránka

Centrálny portál pre prístup k všetkým kurzom, softvérovým nástrojom a novinkám manažérskej školy controllingu. Tu nájdete aj ďalšie certifikované programy v oblasti controllingu a racionálneho manažmentu.

HubSpot – Marketing Statistics & Trends

Aktuálne štatistiky a trendy z oblasti digitálneho marketingu, CRM a zákazníckej spokojnosti. Vhodné doplnenie k študijným jednotkám MarCon03, MarCon05 a MarCon06 zameraným na digitálny marketing a controlling.

KPI.org – Key Performance Indicators Library

Knižnica kľúčových ukazovateľov výkonnosti pre marketing, zákaznícku perspektívu a obchodné výsledky. Priamo súvisí s obsahom jednotiek MarCon05 a MarCon07 o marketingovom controllingu a meraní efektívnosti.