D
DOMINANTAManažérska škola controllingu

Strategická mapa & Dashboard (BSC)

Dashboard KPI BSC

Poznámka: Hodnoty slúžia na ilustráciu modelu a boli stanovené náhodne pre potreby tohto modelu.

Schéma štruktúry a fungovania programu

1

Zdroj dát podľa KPI

Import údajov z vašich Excel databáz, ERP systémov alebo manuálny vstup podľa definovaných indikátorov.

2

Transformácia a voľba parametrov

Spracovanie dát, čistenie a nastavenie filtrov (obdobie, veterinár, stredisko) pre výpočet cieľových hodnôt.

3

Zobrazenie dashboardu

Automatická vizualizácia v grafoch a sparklines. Prehľadné zobrazenie výkonnosti v reálnom čase.

4

Interpretácia a rozhodovanie

Analýza odchýlok, identifikácia trendov a prijímanie nápravných manažérskych opatrení pre rast nemocnice.

O programe

Program je zostavený v Exceli s otvorenými databázami, ktorými môžete plnohodnotne nahradiť navrhnuté vzorové dáta. Systém je plne automatizovaný pre vizualizáciu v dashbordoch.

V prípade, že potrebujete vytvoriť vlastný BSC systém na mieru, kontaktujte nás:

📞 +421 903 638 082 | 📧 dominanta@dominanta.sk

Cena programu 350,- € Licencia a metodika
Finančná perspektíva 1-5
1. Mesačné tržby

Celková suma fakturovaných výkonov.

2. Priemerný účet (ATV)

Suma jednej návštevy (Tržby/Návštevy).

3. Zisková marža

Podiel zisku na tržbách (EBITDA%).

4. Cost per Case

Priemerné náklady na pacienta.

5. Cash flow

Prevádzkový peňažný tok.

Zákazník & Kvalita 6-11
6. Net Promoter Score

Ochota klienta odporučiť služby.

7. Čakacia doba na termín

Dostupnosť od objednania po termín.

8. Počet reklamácií

Sťažnosti za sledované obdobie.

9. Operačné komplikácie

Podiel komplikácií po operáciách.

10. Rehospitalizácie

Opätovné prijatia do 30 dní.

11. Dodržiavanie protokolov

Plnenie klinických štandardov.

Interné procesy 12-17
12. Počet pacientov / deň

Priemerný denný výkon ambulancie.

13. Priemerná čakacia doba

Čas strávený v čakárni.

14. Využitie operačných sál

Vyťaženosť sál voči fondu.

15. Dĺžka hospitalizácie

Priemerný čas pobytu (ALOS).

16. Podiel urgentov

Percento akútnych stavov.

17. Zrušené termíny

Miera storno termínov.

Učenie a rast 18-21
18. Fluktuácia

Stabilita personálneho stavu.

19. Miera absencie

Podiel PN a iných výpadkov.

20. Spokojnosť (eNPS)

Lojalita vlastných zamestnancov.

21. Vzdelávanie

Hodiny školení na osobu.