🎯 Cieľ štúdia a výstupy z učenia
Cieľom seminára je objasniť frekventantom používanie techník rozhodovacej analýzy a pochopiť proces generovania a hodnotenia alternatív riešenia problému.
Kľúčové slová
technika rozhodovacej analýzy · generovanie alternatív · hodnotenie alternatív · eliminácia neprípustných variantov · princíp dominancie
Cieľom študijnej jednotky je:
- pochopiť podstatu vzniku a existencie problému,
- zvládnuť proces rozhodovacej analýzy v podnikovej praxi,
- posúdiť vhodnosť alternatív riešenia problému,
- vedieť posúdiť kvalitu alternatív a ich vyhodnotiť,
- identifikovať podstatné problémy podnikovej praxe a navrhnúť riešenia,
- poznať postup generovania alternatív a zdokonaliť zručnosti v oblasti tvorby alternatív.
Po preštudovaní tejto jednotky budete vedieť:
- definovať problém a alternatívy jeho riešenia,
- poznať postupy tvorby alternatív pre riešenia rôznych problémov,
- vedieť definovať problémové situácie, analyzovať ich a stanoviť kritériá,
- rozpoznať problémy vo firme a navrhovať a hodnotiť ich alternatívne riešenia.
📖 Teoretický úvod
Rozhodovacia analýza
V dynamickom a konkurenčnom prostredí 21. storočia je nevyhnutnosťou prijímať rozhodnutia, ktoré sú nielen rýchle, ale predovšetkým racionálne. Rozhodovacia analýza predstavuje systematický prístup, ktorý premieňa manažérske rozhodovanie z umenia na vednú disciplínu. Centrálnymi prvkami rozhodovacej analýzy sú generovanie a hodnotenie alternatív.
Kľúčové princípy rozhodovacej analýzy
- Štruktúrovanie problému – komplexný problém je rozložený na menšie časti
- Identifikácia kritérií – stanovenie jasných, merateľných kritérií pred generovaním alternatív
- Generovanie a hodnotenie alternatív – objektívne posúdenie viacerých možných riešení
- Analýza neistoty – zohľadnenie rizík spojených s každým rozhodnutím
Metódy hodnotenia alternatív
- Matica rozhodovania – porovnanie alternatív podľa kritérií (škála 1–5)
- Vážená matica rozhodovania – kritériám sú priradené váhy dôležitosti
- Analýza nákladov a prínosov – finančné porovnanie nákladov s očakávanými prínosmi
- Scenárová analýza – hodnotenie alternatív v optimistickom, pesimistickom a neutrálnom scenári
- Analýza citlivosti – testovanie robustnosti rozhodnutia pri zmene kľúčových faktorov
Eliminácia neprípustných variantov a princíp dominancie
Pred aplikáciou metód výberu je nutné eliminovať neprípustné varianty (nespĺňajú úroveň nárokov) a aplikovať princíp dominancie – alternatíva A dominuje nad B, ak je vo všetkých kritériách aspoň rovnako dobrá a v aspoň jednom lepšia.
Čo je rozhodovacia analýza?
⏱ 3 minútyTeória – Rozhodovacia analýza
Rozhodovacia analýza je systematický a logický proces, ktorého cieľom je nájsť najlepšie možné riešenie komplexného problému. Transformuje rozhodovanie z umenia na vedeckú disciplínu založenú na faktoch.
Skúste podľa vašich znalostí povedať, čo je rozhodovacia analýza.
✅ Vzorová odpoveď
Rozhodovacia analýza je systematický prístup s týmito princípmi:
- Štruktúrovanie problému – rozloženie na zrozumiteľné časti
- Identifikácia kritérií – jasné, merateľné, objektívne kritériá
- Generovanie a hodnotenie alternatív – viacero riešení, objektívne posúdenie
- Analýza neistoty – zohľadnenie rizík spojených s rozhodnutím
Prečo je generovanie alternatív dôležité?
⏱ 5 minútTeória – Význam generovania alternatív
Generovanie alternatív je kľúčovou fázou rozhodovacej analýzy. Eliminuje subjektívne predsudky, podporuje inovácie a zvyšuje kvalitu rozhodnutia. Čím viac alternatív sa analyzuje, tým je pravdepodobnejšie nájdenie optimálneho riešenia.
Skúste podľa vašich znalostí povedať, prečo je generovanie alternatív v dnešnej dobe tak dôležité.
✅ Vzorová odpoveď
- Komplexnosť a rýchlosť zmien – dnešný svet sa mení rýchlejšie ako kedykoľvek predtým
- Eliminácia subjektívneho predsudku – prekonanie efektu „ukotvenia"
- Podpora inovácií – netradičné riešenia vedú ku konkurenčnej výhode
- Zvýšenie kvality rozhodnutia – viac alternatív = väčšia pravdepodobnosť optimálneho riešenia
- Zapojenie tímu – kolektívne myslenie (brainstorming) odhaľuje nové riešenia
Čo rozumiete pod pojmom generovanie alternatív?
⏱ 3 minútyTeória – Generovanie alternatív ako tvorivý proces
Generovanie alternatív je kreatívny proces, kde sa hľadajú všetky možné riešenia daného problému. Nejde len o očividné možnosti, ale aj o inovatívne a netradičné prístupy. Hodnotenie prebieha na základe vopred stanovených kritérií.
Na základe Vašich zatiaľ získaných vedomostí uveďte Váš názor, čo rozumiete pod pojmom generovanie alternatív.
✅ Vzorová odpoveď
Generovanie alternatív je kreatívny proces hľadania všetkých možných riešení daného problému – nielen očividných, ale aj inovatívnych. Nasleduje rigorózne hodnotenie na základe vopred stanovených kritérií (kvantitatívne: náklady, ROI; kvalitatívne: imidž, morálka).
Tvorivosť v generovaní alternatív
⏱ 5 minútTeória – Tvorivosť manažéra
Tvorivosť v generovaní alternatív vedie k inovatívnym a jedinečným prístupom. Spočíva v myslení „out of the box", kombinovaní existujúcich nápadov novým spôsobom a využití rôznych perspektív cez tímový brainstorming.
V čom vidíte tvorivosť v generovaní alternatív riešenia a ako by ste posúdili túto vlastnosť u manažérov v podniku?
✅ Vzorová odpoveď
- Prelomenie myslenia „out of the box" – uvažovanie mimo zaužívaných schém
- Kombinovanie a transformovanie myšlienok – prepojenie nápadov z rôznych oblastí
- Využitie rôznych perspektív – tímový brainstorming (marketing, výroba, financie)
- Hodnotenie manažéra: počet a rozmanitosť riešení, kladenie otázky „prečo nie?", podpora experimentovania
Kritériá pred alternatívami, alebo naopak?
⏱ 5 minútTeória – Poradie krokov v racionálnom rozhodovaní
V racionálnom rozhodovaní sú kritériá stanovené ako prvé, pred generovaním alternatív. Kritériá slúžia ako filter, ktorý usmerňuje kreatívny proces hľadania riešení.
Sú podľa Vás kritériá pred generovaním alternatív, alebo je to opačne? Svoje rozhodnutie vysvetlite.
✅ Vzorová odpoveď
Kritériá sú stanovené ako prvé. Ak by sa kritériá stanovili až po generovaní, mohli by sa prispôsobiť existujúcim alternatívam a hodnotenie by sa stalo subjektívnym. Logika: „najprv vieme, čo chceme, a až potom hľadáme, ako to dosiahnuť."
Metódy generovania alternatív
⏱ 5 minútTeória – Prehľad metód
V praxi sa využívajú: Brainstorming, Brainwriting, Myšlienkové mapy (Mind Mapping), Metóda 6 klobúkov (De Bono), Benchmarking, SWOT analýza, Analýza silového poľa, BCG matica, Metóda STP, Metóda 4P a ďalšie.
Ktoré metódy na generovanie alternatív by ste odporučili v procese riadenia podniku?
✅ Vzorová odpoveď
- Brainstorming – voľné generovanie nápadov bez kritizovania v počiatočnej fáze
- Myšlienkové mapy – vizuálne spájanie nápadov, odhaľovanie súvislostí
- Metóda 6 klobúkov – štruktúrovaný pohľad z rôznych uhlov (fakty, emócie, riziká, prínosy, kreativita, riadenie)
- Benchmarking – inšpirácia od najlepších v odvetví
- SWOT analýza – silné/slabé stránky, príležitosti/hrozby
Rozpoznanie potenciálnych riešení
⏱ 5 minútTeória – Pohľad na riešenia
Úspešný manažér kombinuje analytický a kreatívny prístup: hľadá dáta (KPI, porovnanie s cieľmi), analyzuje procesy a zároveň hľadá inšpiráciu v externom prostredí (benchmarking, analógia).
Ako by ste rozpoznali potenciálne riešenia pre problém nízkej výkonnosti v podniku?
✅ Vzorová odpoveď
- Pohľad na základe dát – porovnanie KPI s cieľmi, historickými údajmi
- Pohľad na procesy – mapovanie procesov (Value Stream Mapping), identifikácia úzkych hrdiel
- Pohľad na ľudí – rozhovory so zamestnancami, analýza morálky a motivácie
- Kreatívny pohľad – benchmarking, analógia z iného odvetvia
Kľúčové otázky pri hodnotení dôsledkov
⏱ 5 minútTeória – Hodnotenie dôsledkov rozhodnutia
Pri hodnotení dôsledkov je dôležité predvídať možné výsledky v oblasti financií, operácií, ľudí, zákazníkov aj rizík. Pravidelné kladenie týchto otázok minimalizuje prekvapenia a zvyšuje udržateľnosť rozhodnutia.
Aké sú kľúčové otázky pri hodnotení dôsledkov rozhodnutia?
✅ Vzorová odpoveď
- Finančné – dopad na ziskovú maržu, ROI, cash flow
- Operačné – zmena procesov, potrebné zdroje, dopad na kvalitu
- Ľudské – morálka, motivácia, potreba školení
- Zákaznícke – vnímanie značky, spokojnosť, pozícia na trhu
- Rizikové – najhorší scenár, reakcia konkurencie, nepredvídateľné faktory
Riziká pri voľbe alternatív
⏱ 5 minútTeória – Riziká rozhodovania
Aj v racionálnom rozhodovaní môžu nastať riziká: nedostatočná analýza, kognitívne skreslenia (Confirmation Bias, Anchoring Bias), neschopnosť predvídať reakcie, prílišná závislosť od kvantitatívnych dát alebo neúplné informácie.
Aké vidíte riziká pri voľbe alternatív?
✅ Vzorová odpoveď
- Nedostatočná analýza – nepresné alebo zastarané dáta
- Kognitívne skreslenia – Confirmation Bias, Anchoring Bias
- Neschopnosť predvídať reakcie – ignorovanie reakcií konkurencie alebo zákazníkov
- Prílišná závislosť od kvantitatívnych dát – ignorovanie kvalitatívnych aspektov
- Neistota a neúplné informácie – nepredvídateľné vonkajšie faktory
Princíp dominancie – vzorový príklad
⏱ 15 minútTeória – Eliminácia neprípustných variantov a princíp dominancie
Elimináciu neprípustných variantov využívame pred aplikáciou metód výberu. Varianty, ktoré nespĺňajú úroveň nárokov aspoň v jednom kritériu, sa vylúčia. Následne sa aplikuje princíp dominancie: alternatíva A dominuje nad B, ak poskytuje aspoň rovnako dobré výsledky vo všetkých kritériách a v aspoň jednom lepšie.
Popíš mi princíp dominancie z vzorového príkladu (nákup tlačiarne) a prečo u posledných štyroch alternatív po vylúčení ostatných nemôžeme princíp dominancie použiť?
Tabuľka 1 – Pôvodná rozhodovacia matica (nákup tlačiarne)
| Názov | Cena (€) | Strany (ks/min) | Energia (W) | Záruka (mes.) |
|---|---|---|---|---|
| 1. TOSHIBA | 2 000 | 28 | 300 | 24 |
| 2. MINOLTA | 1 600 | 22 | 360 | 36 |
| 3. CANON | 1 400 | 25 | 310 | 24 |
| 4. HP JT | 1 600 | 29 | 300 | 24 |
| 5. HP | 1 100 | 20 | 375 | 24 |
| 6. TOSHIBA 2 | 1 600 | 26 | 360 | 12 |
| 7. LEXMARK | 1 600 | 22 | 360 | 24 |
| 8. SONY | 1 500 | 27 | 350 | 12 |
| 9. XEROX | 1 700 | 26 | 360 | 24 |
| Úroveň nárokov | Max. 1 600 | Min. 20 | Max. 365 W | Min. 12 |
Tabuľka 2 – Po eliminácii neprípustných (vylúčené 1. a 5.)
| Názov | Cena (€) | Strany (ks/min) | Energia (W) | Záruka (mes.) |
|---|---|---|---|---|
| 2. MINOLTA | 1 600 | 22 | 360 | 36 |
| 3. CANON | 1 400 | 25 | 310 | 24 |
| 4. HP JT | 1 600 | 29 | 300 | 24 |
| 6. TOSHIBA 2 | 1 600 | 26 | 360 | 12 |
| 7. LEXMARK | 1 600 | 22 | 360 | 24 |
| 8. SONY | 1 500 | 27 | 350 | 12 |
Tabuľka 3 – Po aplikácii princípu dominancie (vylúčené 7. a 6.)
| Názov | Cena (€) | Strany (ks/min) | Energia (W) | Záruka (mes.) |
|---|---|---|---|---|
| 2. MINOLTA | 1 600 | 22 | 360 | 36 |
| 3. CANON | 1 400 | 25 | 310 | 24 |
| 4. HP JT | 1 600 | 29 | 300 | 24 |
| 8. SONY | 1 500 | 27 | 350 | 12 |
✅ Vzorová odpoveď
Princíp dominancie v príklade:
- MINOLTA dominuje nad LEXMARK: rovnaká cena, rovnaký počet strán, rovnaká spotreba, ale dlhšia záruka (36 vs. 24) → LEXMARK vylúčený
- SONY dominuje nad TOSHIBA 2: nižšia cena, viac strán, nižšia spotreba, rovnaká záruka → TOSHIBA 2 vylúčená
Prečo u posledných 4 nemôžeme pokračovať: MINOLTA, CANON, HP JT a SONY si v jednotlivých kritériách navzájom konkurujú – každá je v niečom lepšia a v inom horšia. Žiadna nie je aspoň rovnako dobrá vo všetkých kritériách. Na výber je potrebné použiť ďalšie metódy (vážená matica, scenárová analýza).
🔢 Príklady na riešenie
V nasledujúcich troch úlohách aplikujete postup eliminácie neprípustných variantov a princíp dominancie na konkrétne rozhodovacie matice. Po zadaní vlastného riešenia zobrazte správne riešenie.
Príklad 1 – Nová pobočka v zahraničí
⏱ 15 minútZadanie – Príklad 1
Podnik v oblasti IT sa rozhoduje o vytvorení novej pobočky v zahraničí. Úrovne nárokov:
- Vzdialenosť od centrály – max. 500 km
- Politická stabilita – min. priemerná
- Daňové výhody – min. priemerné
- Dopravné náklady – max. 500 €
| Miesto | Vzdialenosť (km) | Polit. stabilita | Daňové výhody | Dopr. náklady (€) |
|---|---|---|---|---|
| A | 600 | Priemerná | Nízke | 700 |
| B | 320 | Priemerná | Podpriemerné | 450 |
| C | 360 | Priemerná | Podpriemerné | 390 |
| D | 480 | Priemerná | Nadpriemerné | 270 |
| E | 500 | Nadpriemerná | Veľmi vysoké | 460 |
| F | 465 | Slabá | Nízke | 540 |
| G | 490 | Priemerná | Priemerné | 200 |
| H | 300 | Vysoká | Priemerné | 300 |
| I | 450 | Vysoká | Vysoké | 500 |
| J | 390 | Priemerná | Vysoké | 450 |
| Úroveň nárokov | Max. 500 | Min. priemer. | Min. priemerné | Max. 500 |
Eliminujte neprípustné varianty a využitím princípu dominancie riešte rozhodovací problém z tabuľky – nájdite najvýhodnejšiu alternatívu alebo zjednodušte problém vylúčením alternatív.
✅ Postup – čo by malo byť v odpovedi
Identifikujte neprípustné alternatívy (nespĺňajú aspoň jedno kritérium) a potom aplikujte princíp dominancie na zostatok.
📐 Správne riešenie – Príklad 1
Eliminácia neprípustných alternatív:
- A – vzdialenosť 600 km > 500 km → vylúčená
- B – daňové výhody podpriemerné (pod min. priemernými) → vylúčená
- C – daňové výhody podpriemerné → vylúčená
- F – politická stabilita slabá (pod min. priemernou) a dopravné náklady 540 > 500 → vylúčená
Zostatok po eliminácii: D, E, G, H, I, J
Aplikácia princípu dominancie:
- E dominuje nad J: rovnaká vzdialenosť (500 vs. 390 – tu J je lepšia... pozor), lepšia politická stabilita, vyššie daňové výhody, podobné náklady. Podrobnejšie: E(500 km, Nadpriemer., Veľmi vysoké, 460€) vs. J(390 km, Priemer., Vysoké, 450€) → J má menšiu vzdialenosť a nižšie náklady, E má lepšiu stabilitu a výhody. Žiadna nedominuje.
- D dominuje nad G: rovnaká vzdialenosť (480 vs. 490 → D lepšia), rovnaká stabilita, D má nadpriemerné vs. priemerné daňové výhody, D má vyššie náklady (270 vs. 200 → G lepšia). Žiadna nedominuje.
- H dominuje nad G: H má kratšiu vzdialenosť (300 vs. 490), vyššiu stabilitu (Vysoká vs. Priemerná), rovnaké daňové výhody (Priemerné), ale vyššie náklady (300 vs. 200 → G lepšia). Žiadna nedominuje.
Záver: Princíp dominancie sám o sebe nestačí na jednoznačný výber. Zostatok D, E, G, H, I, J si navzájom konkuruje. Odporúča sa pokračovať váženou maticou rozhodovania.
Príklad 2 – Nákup áut pre taxi službu
⏱ 15 minútZadanie – Príklad 2
Taxi služba sa rozhoduje pre nákup nových áut. Úrovne nárokov:
- Rýchlosť – min. 80 km/h
- Cena – max. 50 000 €
- Spotreba – max. 37 l
- Nosnosť – min. 28 kg
- Pohodlie – min. priemerné
| Alt. | Rýchlosť (km/h) | Spotreba (l) | Nosnosť (kg) | Pohodlie | Cena (€) |
|---|---|---|---|---|---|
| A1 | 80 | 34 | 36 | priemerné | 35 000 |
| A2 | 85 | 33 | 34 | dostatočné | 38 000 |
| A3 | 110 | 37 | 40 | výborné | 45 000 |
| A4 | 90 | 32 | 34 | dobré | 37 000 |
| A5 | 95 | 36 | 28 | dobré | 42 000 |
| A6 | 105 | 35 | 28 | slabé | 35 000 |
| A7 | 95 | 38 | 28 | dobré | 42 000 |
| Úr. nárokov | Min. 80 | Max. 37 | Min. 28 | Min. priemer. | Max. 50 000 |
Eliminujte neprípustné varianty a využitím princípu dominancie riešte rozhodovací problém z tabuľky.
✅ Postup
Skontrolujte každú alternatívu pre všetky kritériá. Vylúčte tie, ktoré nespĺňajú úroveň nárokov aspoň v jednom kritériu. Na zostatok aplikujte princíp dominancie.
📐 Správne riešenie – Príklad 2
Eliminácia neprípustných alternatív:
- A6 – pohodlie slabé (pod min. priemerným) → vylúčená
- A7 – spotreba 38 l > max. 37 l → vylúčená
- A2 – pohodlie „dostatočné" je pod „priemerným" → vylúčená (závisí od zaradenia škály; ak dostatočné = priemerné, zostáva)
Zostatok po eliminácii: A1, A3, A4, A5 (prípadne A2)
Princíp dominancie:
- A4 dominuje nad A1: A4 má vyššiu rýchlosť (90 vs. 80), nižšiu spotrebu (32 vs. 34), rovnakú nosnosť, lepšie pohodlie (dobré vs. priemerné), cena vyššia (37 000 vs. 35 000) → A4 nie je dominantná v cene, žiadna nedominuje
- A3 dominuje nad A5: A3 má vyššiu rýchlosť (110 vs. 95), rovnakú spotrebu (37 vs. 36 – A5 lepšia), vyššiu nosnosť (40 vs. 28), lepšie pohodlie, vyššiu cenu → A3 nie je dominantná
Záver: Po eliminácii zostávajú A1, A3, A4, A5 – navzájom si konkurujú v rôznych kritériách. Odporúča sa vážená matica. Najsilnejší kandidát: A4 (dobrá cena, spotreba, nosnosť, pohodlie).
Príklad 3 – Nákup kávovarov pre reštauračné zariadenie
⏱ 15 minútZadanie – Príklad 3
Podnik v oblasti reštauračných a hotelových služieb sa rozhoduje pre nákup kávovarov. Úrovne nárokov:
- Cena – max. 700 €/ks
- Objem – min. 1,6 l
- Spotreba energie – max. 1 500 W
- Záruka – min. 12 mesiacov
- Automatické samočistenie – áno
| # | Značka | Cena (€) | Objem (l) | Energia (W) | Záruka (mes.) | Auto. čistenie |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | DÉ LONGHI | 699 | 2,5 | 1 300 | 12 | Áno |
| 2 | SENCOR | 690 | 1,6 | 1 500 | 24 | Áno |
| 3 | PHILIPS | 560 | 1,5 | 1 600 | 24 | Áno |
| 4 | KLARSTEIN | 550 | 1,8 | 1 500 | 18 | Nie |
| 5 | TASSIMO | 499 | 1,8 | 1 900 | 24 | Áno |
| 6 | AEROPRESS | 599 | 1,6 | 1 300 | 18 | Áno |
| 7 | KRUPS | 650 | 1,5 | 1 300 | 24 | Áno |
| 8 | ROWENTA | 700 | 1,6 | 1 900 | 24 | Áno |
| 9 | ETA | 750 | 1,5 | 1 900 | 12 | Nie |
| 10 | BOSH | 690 | 1,6 | 1 300 | 18 | Nie |
| Úroveň nárokov | Max. 700 | Min. 1,6 | Max. 1 500 | Min. 12 | Áno | |
Eliminujte neprípustné varianty a využitím princípu dominancie riešte rozhodovací problém podľa príkladu 3.
✅ Postup
Systematicky overte každú alternatívu pre 5 kritérií. Vylúčte tie, ktoré nespĺňajú čo i len jedno kritérium. Na zostatok aplikujte princíp dominancie.
📐 Správne riešenie – Príklad 3
Eliminácia neprípustných alternatív:
- 3. PHILIPS – objem 1,5 l < min. 1,6 l → vylúčená
- 4. KLARSTEIN – auto. čistenie: Nie → vylúčená
- 5. TASSIMO – spotreba 1 900 W > max. 1 500 W → vylúčená
- 7. KRUPS – objem 1,5 l < min. 1,6 l → vylúčená
- 8. ROWENTA – spotreba 1 900 W > max. 1 500 W → vylúčená
- 9. ETA – cena 750 € > max. 700 €, objem 1,5 l, auto. čistenie Nie → vylúčená
- 10. BOSH – auto. čistenie: Nie → vylúčená
Zostatok po eliminácii: 1 (DÉ LONGHI), 2 (SENCOR), 6 (AEROPRESS)
Aplikácia princípu dominancie:
- DÉ LONGHI (699 €, 2,5 l, 1 300 W, 12 mes.)
- SENCOR (690 €, 1,6 l, 1 500 W, 24 mes.)
- AEROPRESS (599 €, 1,6 l, 1 300 W, 18 mes.)
AEROPRESS dominuje nad SENCOR: nižšia cena (599 vs. 690 €), rovnaký objem (1,6 l), nižšia spotreba energie (1 300 vs. 1 500 W), ale kratšia záruka (18 vs. 24 mes.) → AEROPRESS nie je úplne dominantná (kratšia záruka). Žiadna nedominuje jednoznačne.
Záver: Po vylúčení neprípustných zostávajú DÉ LONGHI, SENCOR a AEROPRESS. Princíp dominancie sám osebe nestačí. Odporúča sa použiť váženú maticu – prioritizovať cenu alebo objem. Najsilnejší kandidát: DÉ LONGHI (najväčší objem 2,5 l, najnižšia spotreba, spĺňa všetky kritériá).
📝 Kontrolné preskúšanie
Odpovedzte na všetky otázky a potom stlačte tlačidlo hodnotenia. V prípade pochybností sa vráťte k textu v študijnej jednotke.
Pravda / Nepravda
1 Centrálnymi prvkami rozhodovacej analýzy sú generovanie a hodnotenie alternatív.
2 Generovanie alternatív je intuitívny proces, kde sa hľadajú všetky možné riešenia daného problému.
3 Posúdenie tvorivosti u manažéra treba realizovať nielen formálnym hodnotením, ale aj sledovaním jeho techniky jednania, prístupu k zamestnancom a schopnosti viesť tím k hľadaniu nových ciest.
4 Benchmarking je jedna z metód generovania alternatív.
Doplnenie
1 Ak problémom je napríklad nízka výkonnosť, porovnajte výsledky (KPI) s ………… alebo s historickými údajmi.
2 Úspešný manažér rozpoznáva potenciálne riešenia tak, že neustále kombinuje ………… a kreatívny prístup.
3 V procese racionálneho riadenia existuje viacero metód na hodnotenie alternatív, ktoré pomáhajú objektívne porovnávať rôzne riešenia na základe vopred stanovených ………….
4 Elimináciu ………… variantov využívame v rozhodovacom procese pred aplikáciou vhodných metód a postupov na výber optimálneho variantu.
Násobný výber
1 Medzi kľúčové princípy v rozhodovacej analýze nepatrí:
2 Generovanie alternatív považujeme za proces:
3 Čo riešime v racionálnom rozhodovaní z týchto možností ako prvé:
4 Do procesu generovania alternatív nepatrí metóda: